在工作中，江蘇（南京）12355青少年服務台會接到大量求救電話。心理諮商師上官金雪注意到，有青少年族群來求助，也有很多家長來諮商。
接受中青報·中青網記者採訪時，上官金雪說，當下不僅青少年面臨較大的心理壓力，許多家長也存在著焦慮的情緒狀態，導致親子關係緊張，而青少年相對處於弱勢，更容易出現心理問題。江蘇12355試圖透過心理諮詢，建立青少年和家長的「情緒加油站」。
上官金雪認為，家長和孩子都要以積極樂觀的心態看待人生路上的困難，有困難就想辦法去解決，解決不了就繞開，沒有一想就硬 保羅v8 印度學名藥 viagra 德國必邦 德國黑螞蟻生精片 汗馬糖 必利吉 雙效威而鋼 韓國霸龍參 韓國奇力片 奇力片 催情噴霧 迷情噴霧 迷情水 液體春藥 粉狀春藥什麼困難是永恆的，人總要跟著時間一起向前走。
「一個孩子從出生到長大成人，進入社會工作，會不斷遇到各種困難，這是每個人都有的正常經歷，困難可以是成長的階梯，也可以是止步的絆腳石，關鍵在你怎麼看。」上官金雪說。
疏通青少年表達自我情緒的重要管道
不少打電話給12355求救的青少年，遇到最大的困難是「失去了表達自我情緒的重要通道」。
「有些孩子打電話來的時候，是在歇斯底里地哭，這個時候我們會確保他先在安全的地方穩定下來，比如喝口水、坐下來，或者引導孩子深呼吸。當孩子的狀態穩定下來，雙方才有可交流的空間，我才能去了解到底發生了什麼事情。”
上官金雪分享了一個案例。
高一男生小宇撥打12355電話時，語氣中透露著疲憊和虛弱，需要諮詢師仔細分辨才能聽清：小宇自述已經努力撐了很久，最近兩三天感覺整個人已經崩潰了。
一年前，疼愛小宇的奶奶過世了，他因為在校上課，沒來得及跟奶奶說上最後一句話；四五月時，小宇的學習狀態逐漸變差，記不住東西；9月開學之後，原本名列前茅的他成績已經掉了三四十名。小宇嘗試很多方法但都無法集中註意力，如果持續這種狀態，學業就毀了。因此，這幾天的情緒一直都很低落，已經兩三天沒吃東西了。
上官金雪發現導緻小宇情緒崩潰的「導火線」：此前父母覺察到小宇的異樣，帶他去看了一次心理醫生，小宇被診斷為抑鬱症，但父母表現出「迴避」的態度。原本今天應該帶他去見心理諮商師，一想就硬 保羅v8 印度學名藥 viagra 德國必邦 德國黑螞蟻生精片 汗馬糖 必利吉 雙效威而鋼 韓國霸龍參 韓國奇力片 奇力片 催情噴霧 迷情噴霧 迷情水 液體春藥 粉狀春藥但一直沒人提及，開的藥也沒有給他吃。「小宇有一種很絕望的感覺：沒有人能幫助自己，沒路可走了」。
在了解男孩兒的情緒狀態後，上官金雪積極尋找社會支持資源：奶奶對他很好，每次見面都是笑嘻嘻的，這讓男生感覺很溫暖、很放鬆，爺爺也一直為他自豪；最喜歡的球類運動讓他交了幾個好朋友，每次打完球那種酣暢淋漓的感覺也非常好；上午跟朋友說起自己的情緒，朋友非常擔心，一直在給他發訊息…
小宇意識到或許這段時間是最難的，但否極泰來：他有自己喜歡的運動，有幫助自己的好朋友，如果主動找父母談看心理醫生的事情，就會有醫生來幫助自己，父母或許透過心理諮商也會有一些改變。
經過溝通，小宇感覺情緒狀態好了很多，說話的聲音也清晰了，表示自己看到了「好起來」的可能性。這時候諮商師和小宇「約定」好目前可以做的事情：掛完電話就去吃點東西補充能量，去找朋友打打球，和父母好好聊一下心理諮商需求。
「我們接聽求助來電時，不能給空泛的建議，而是要建立好鏈接，收集足夠多的信息，清晰梳理，然後貼合孩子的實際需求給出有效建議。」上官金雪說。 |
