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標題: 開鎖換鎖五花八門收費惹爭議 [打印本頁]

作者: vgfgbcnbcvnbvm 時間: 2024-1-21 11:19 標題: 開鎖換鎖五花八門收費惹爭議

找人上門開鎖，預約一個價，到了現場又一個價，動輒就得花費上千元；上門費、資訊費、夜間費、工夫費、開鎖費、換鎖費，五花八門的收費名義讓人如墜雲霧…在北京12345熱線上，許多市民反映自己遭遇了開鎖亂收費。記者調查發現，市民碰到「開鎖難」時，往往不知如何找到正規開鎖公司，加上開鎖定價沒有行業標準或相關規範進行約束，讓許多人鑽了空子。
　　「套路開鎖」要價2000元
　　新年第一天，市民程女士就碰到了一件糟心事兒──住所門被反鎖了。撥打房門上貼的開鎖小廣告電話，師傅很快就上門了。確認完業主身分後，師傅報價稱，開鎖費500元，換鎖688元。程女士答應後，師傅便開始操作。
　　但讓她沒想到的是，更換新鎖後，師傅又提出新的收費項目，「還要加上門把680元，人工費150元，全部加起來2018元」。眼看著門鎖換好了，程女士自認“啞巴虧”，抹掉零頭後付了2000元。隨後她要求對方提供票據，師傅拿出一本收據，上面卻沒有公章。屈臣氏春藥館春藥館春藥屈臣氏春藥催情水男性催情男性催情專區昏睡迷藥專區外用催迷專區催情媚藥專區 GB春藥系列專區熱銷春藥推薦催情藥迷藥催情噴霧迷情噴霧安眠藥 fm2 乖乖水 DDK迷昏粉催情水

　　當天晚上，程女士越琢磨越氣，便撥打12345投訴。「開個門2000塊就沒了？收費標準合規嗎？這個公司有沒有違法經營？」她希望開鎖公司提供收費依據及宣傳卡中公安機關的備案號。
　　接單後，社區工作人員通過程女士提供的企業名稱登錄“企查查”，卻沒有查詢到相關信息，再通過聯繫電話找到開鎖公司，但公司人員拒絕提供任何信息與地址。程女士只能撥打110報警。她的維權仍在進行中。
　　在12345熱線上，還有許多消費者質疑開鎖公司「套路開鎖」。
　　去年12月，市民項先生在美團上找了家開鎖服務公司，預約開門鎖。「工作人員電話聯絡我的時候，沒有告知有開鎖費、破鎖費和上門服務費，來了之後說需要先試一下，試了之後說沒辦法開鎖，只能進行破鎖。」項先生回憶，工作人員表示，破鎖方式有兩種，一種是破壞門把手，一種是破壞鎖芯，「他把門把手和鎖芯都破了，問我換什麼價位的鎖，我說換個200多塊的就行。”
　　結果，對方換完一共向項先生收取了750元錢，其中上門費80元錢，破鎖費150元錢，門鎖鎖芯費280元錢，門把手240元錢。「開鎖人員沒有事先告知任何收費項目，更別提每個名目的收費標準了。」覺得對方存在欺騙行為，項先生便撥打了12345反映。
　　北京12345熱線每個月都有關於開鎖、換鎖的投訴，其中收費不合理佔了“大頭”，存在的問題涉及開鎖服務亂開價、收費名義“五花八門”、不履行價格承諾等，不少市民期待開鎖、換鎖能明碼標價。
　　十年前曾設開鎖熱線
　　一名在北京開鎖行業做了20多年的李師傅告訴記者，門鎖的品牌、材質、種類等太多了，不太好統一定價，「我們從事這行的，心裡都清楚，各家都有一個底價，也有一個價格上限，基本上都在這個價格區間裡報價。”
　　李師傅說，大部分情況下，雙方都是在商量好價格的情況下正常完成交易。至於消費者跟開鎖師傅出現的矛盾，他認為，雙方不一致的地方可能在於有的市民對開鎖師傅技能的不認可，「比如我們到現場，三五分鐘就把鎖打開了。」李師傅說，本來這是一件好事，最快速地幫人解決了問題，但有些人卻覺得這麼快就完事了，開鎖的錢也賺得太容易了，他們反倒不樂意了，覺得這錢不該給，或者不該給這麼多，於是很容易引發矛盾，“但開鎖師傅賺的本來就是技術錢，難道不應該嗎？”
　　賺「技術錢」為什麼會引起這麼多糾紛？記者發現，其實，正是因為開鎖產業技術門檻較高，又沒有業界標準或相關規範進行約束，給了一些人亂收費的空間，也讓一般消費春藥用法春藥是什麼春藥使用方法有效春藥購買春藥春藥哪裡買春藥能給你帶來什麼春藥用法春藥製作使用春藥感覺春藥推薦春藥原理春藥使用案例春藥心得春藥效果者容易吃虧上當。
　　記者查詢發現，北京早在2004年曾開通過開鎖服務熱線「1600110」；2006年，針對當時開鎖行業存在的缺乏規範管理、無序發展、對開鎖企業和從業人員的資格和服務技能缺乏有效監督等問題，市公安局治安管理總隊、市商務局和市修理業協會又聯合升級該熱線，旨在進一步規範開鎖業。
　　時隔多年，記者再次撥打這個熱線，發現早已成空號。而曾經參與的北市修理業協會，登記狀態顯示已撤銷，顯示的聯絡電話也已成空號。
　　為何一個便民服務專線不了了之？一位業內人士介紹，當初市民撥打這個熱線後，需要工作人員手動派單，同樣的距離，可能有好幾家開鎖公司，最終給哪家公司派單，裡面就牽扯到利益分配的問題。後來，隨著網路應用程式越來越普及，許多市民也不再需要撥打這個專線了，公安部門也不再參與。

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