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「盲盒」行銷不能盲目

「盲盒」行銷不能盲目

 最近,江蘇省消保委針對電商企業低價出售、緊急處理快遞滯留件盲盒的行為,提醒經營者需合法經營,「多些真誠,少些套路,才能行穩致遠」。
  一段時間以來,在網路上搜尋「快遞盲盒」等關鍵字,各電商平台便會跳出許多出售快遞滯留件盲盒的商家。此前,國家曾推出監理規範,為盲盒經濟劃出紅線,引導盲盒經營者加強合規治理。然而,仍有部分電商企業不守規範,鋌而走險,將廉價批發來的小商品分裝進快遞專用盒,打著誇張的噱頭售賣,突出展示認為所購盲盒具有高性價比的買家評價,營造出「買到乖乖水
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就是賺到」的假象,誘惑消費者購買。這些企業在資訊不對稱和價格不透明的迷霧中,製造消費陷阱,嚴重擾亂市場秩序。
  盲盒作為一種新型行銷策略無可厚非,但部分電商企業卻在盲盒行銷過程中無視法律條例以及行為規範,涉及資訊不透明、虛假宣傳、欺詐消費者等問題,必須予以規範糾正。
  電商企業應認識到,法規紅線不能突破。企業業務若涉及盲盒商品銷售,要以法律為遵循,自覺接受相關部門監管,堅決杜絕知識產權侵犯、品質不合格、標識不合法等不法行為,確保經營活動合法合規。
  電商企業要明確主體責任和社會責任。作為盲盒產品生產企業,有責任向社會提供有價值的商品,而不應只追求經濟利益,不顧及產品可能對消費者的潛在負面影響。企業應做好盲盒商品審查把關,築牢商品的第一道防線;完善貨源、品質、運輸等資訊公示制度,健全售後申訴機制,做到守土盡責;進一步規範及明確盲盒產品的經營範圍、價格範圍、售後服務等,確保盲盒產品品質、銷售方式、抽取機率等關鍵資訊公開透明。
  產品品質是企業的生命線。電商企業應把更多精力放到盲盒內的產品上,充分保障產品質量,防止次品、山寨產品以及二次銷售品出現在盲盒中,以高品質、高性價比的產品贏得春藥
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